Google hace su entrada con mucha fuerza en la industria de las comunicaciones de voz mediante IP, industria actualmente dominada por Skype, desde el momento en que permite a las personas hacer sus llamadas telefónicas directamente de Gmail.  El nuevo servicio les permite a los usuarios de Gmail realizar una llamada a cualquiera de los teléfonos de sus contactos con un solo clic, o discar manualmente los números del dial.

Según señala la revista businessinsider.com, las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá son gratis y hay una tarificación para las llamadas al resto del mundo. Google destaca el hecho que sus tarifas son más bajas que las de Skype en la mayoría de los países. Por otro lado, como Skype ofrece un plan de llamadas internacionales muy razonable. Es lo que señala searchengineland.com.

Para los analistas del rubro de Internet, todo esto no es nada inesperado, dado que Google ha estado trabajando ahora en llamadas mediante IP con Google Voice desde hace ya algún tiempo. Al ver la pantalla normal de Gmail, se puede revisar que en el área de chat en la barra de navegación del lado izquierda hay un botón que dice ahora "Call phone". Haga click sobre dicho boton. Cabe destacar que esta nueva característica se estará masificando gradualmente, por lo que si usted no la ve todavía, se recomienda que verifique posteriormente.

La primera vez que aprieta el boton de llamada telefónica, tendrá que instalar un nuevo software, y posteriormente reinicie su navegador. Usted puede llamar justo desde allí, ó ubicar el marcador como en una ventana separada. Marque un número y presione "Call". Google mantendrá un registro histórico de sus llamada y de las sincronizaciones con GoogleVoice, aún si usted no ha usado Google Voice durante casi un año. No será necesario ingresar los números a mano. Un menú para cada uno de sus contactos incluye una opción para enviarle un mensaje tipo SMS a dicha persona.