Usuarios reportan intermitencia en telefonía móvil e internet fijo
CHILE – Durante el mediodía de este jueves, numerosos usuarios reportaron la caída parcial del servicio de telefonía e internet de Entel, afectando tanto las conexiones móviles como las redes de hogar en distintas regiones del país.
Según informó la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) a las 12:28 horas, “se presenta una degradación masiva de servicios del operador Entel. La compañía informó que se encuentra trabajando en la normalización de los servicios”.
Por su parte, la empresa emitió un breve comunicado señalando que “se registran intermitencias en los servicios de telefonía móvil y hogar. Los equipos técnicos ya se encuentran trabajando en terreno para mitigar los efectos de esta contingencia”.
En la red social X (ex Twitter), cientos de usuarios manifestaron su molestia por la interrupción del servicio. “No tengo datos y no deja hacer llamadas”, escribió uno de ellos, mientras otro cuestionó: “Trabajo con el teléfono, imposible llamar. ¿Harán descuento por esto?”.
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, que recopila reportes de fallas en tiempo real, a las 12:17 horas se registraron 1.377 notificaciones de problemas vinculados a Entel, concentradas principalmente en el servicio de internet móvil.
Algunos usuarios señalaron que la empresa ha presentado fallas intermitentes en las últimas semanas, sumadas a dificultades en la atención al cliente. El origen exacto de la falla aún no ha sido informado oficialmente.
