La medida busca prevenir fraudes telefónicos y reforzar la seguridad digital de la ciudadanía.
SANTIAGO, CHILE – Desde este 13 de agosto, todas las llamadas automatizadas, masivas y comerciales deberán identificarse con prefijos únicos, según la normativa impulsada por el Gobierno a través de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). El objetivo es reducir los fraudes telefónicos y entregar a las personas una herramienta para reconocer comunicaciones legítimas.
De acuerdo con la disposición, que será obligatoria para las empresas de telecomunicaciones, se implementarán los siguientes códigos:
- Prefijo 809: Para llamadas de información automatizada y/o masiva.
- Prefijo 600: Para llamadas comerciales previamente autorizadas por la persona receptora.
Si una llamada proviene de un número desconocido y no incluye estos prefijos, se recomienda no contestar, ya que podría tratarse de un intento de estafa.
Según la Policía de Investigaciones (PDI), en 2024 se registraron más de 65 mil denuncias por estafas y otras defraudaciones en el país, muchas asociadas a engaños telefónicos. Esta medida busca entregar una barrera preventiva y facilitar la identificación de llamadas legítimas.
La Seremi de Gobierno del Maule, Nataly Rojas, destacó que este cambio “es parte del compromiso del Presidente Gabriel Boric con la seguridad y la modernización de los servicios. Queremos que las personas tengan el control de sus comunicaciones y que puedan tomar decisiones informadas. Invitamos a toda la comunidad a informarse, estar atentos a la numeración y denunciar cualquier situación sospechosa”.
El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones recordó que esta acción forma parte de una agenda más amplia de seguridad digital, que incluye mejoras en la protección de datos personales y la colaboración con empresas tecnológicas para prevenir delitos.
Para conocer más sobre el funcionamiento de los nuevos prefijos y los canales de denuncia, las personas pueden visitar www.subtel.gob.cl o llamar al 800 131 131.
