Senama inició gestiones para reubicar a las personas que requieren continuidad de cuidados, mientras avanzan las indagatorias sobre las condiciones en que funcionaba la residencia afectada por la tragedia.
PITRUFQUÉN, REGIÓN DE LA ARAUCANÍA – Tras el incendio que afectó a una residencia de adultos mayores en Pitrufquén, autoridades nacionales y comunales desplegaron una serie de medidas para atender a los sobrevivientes y apoyar a las personas afectadas, mientras continúan las diligencias destinadas a esclarecer las circunstancias de la emergencia.
El siniestro dejó 16 personas fallecidas y diez sobrevivientes. De estos últimos, seis permanecen en un albergue habilitado, mientras que los otros cuatro fueron acogidos por sus respectivas familias.
A través del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, el Gobierno informó que el Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama) inició la búsqueda de cupos disponibles en Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores (Eleam) autorizados, con el propósito de reubicar a quienes necesiten mantener este tipo de atención.
El equipo regional de Senama permanece desplegado en La Araucanía y trabaja junto a la Delegación Presidencial Regional y la Seremi de Desarrollo Social. Además, se anunció el traslado hasta Pitrufquén del subsecretario de Servicios Sociales, quien se sumará a las coordinaciones en terreno.
La ministra de Desarrollo Social y Familia, María Jesús Wulf, expresó sus condolencias a las familias de las víctimas y señaló que la prioridad del Ejecutivo es acompañar a los sobrevivientes y garantizar la continuidad de sus cuidados.
Residencia no contaba con autorización
Entre los antecedentes conocidos después de la emergencia, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia confirmó que el establecimiento afectado no contaba con autorización para funcionar. La cartera indicó que seguirá el desarrollo de la investigación de la Fiscalía y evaluará las acciones que correspondan dentro de sus atribuciones.
En el ámbito comunal, la alcaldesa de Pitrufquén, Jacqueline Romero, anunció tres días de duelo comunal y planteó la necesidad de reflexionar sobre el cuidado de las personas mayores y las condiciones de los establecimientos destinados a recibirlas.
“Este es un llamado a la conciencia, a pensar, a sentir hoy que tenemos 16 adultos mayores fallecidos y que a lo mejor se pudiera haber evitado”, manifestó la autoridad.
Asimismo, Romero sostuvo que la tragedia debe impulsar una revisión sobre los recintos que reciben a personas mayores. “Esperemos que esto también nos sirva de enseñanza, que no cualquier lugar se puede habilitar para tener adultos mayores, que tiene que tener las condiciones adecuadas y obviamente que la fiscalización exista”, señaló.
El municipio, además, dispuso el Liceo La Frontera como albergue para las personas afectadas por la emergencia.
Antecedentes del funcionamiento serán investigados
Las diligencias también deberán esclarecer las condiciones en que operaba la residencia y la dotación de trabajadores presente durante la noche del incendio.
Inicialmente trascendió que una TENS se encontraba a cargo de los 26 adultos mayores que permanecían en el recinto. Sin embargo, posteriormente la alcaldesa señaló que la trabajadora que realizaba labores de cuidado no contaba con estudios ni formación como TENS. Según los antecedentes disponibles, entre tres y cuatro personas trabajaban en el establecimiento.
También han surgido antecedentes sobre procedimientos previos relacionados con el recinto, entre ellos un sumario por maltrato y otro de carácter sanitario, además de denuncias que habrían sido presentadas durante 2025 y una acción realizada por equipos del Cesfam vinculada a las condiciones sanitarias.
Entre los aspectos cuestionados aparecen eventuales situaciones de hacinamiento, falta de higiene e incumplimientos de las condiciones requeridas para el funcionamiento de una residencia de adultos mayores. Estos antecedentes deberán ser establecidos por las instancias correspondientes.
En contraste, algunos familiares de las víctimas han señalado que durante sus visitas no advirtieron situaciones que les generaran preocupación y que, según su apreciación, sus familiares recibían cuidados adecuados.
Continúa identificación de las víctimas
Paralelamente, el Servicio Médico Legal (SML) desarrolla los procedimientos destinados a establecer formalmente la identidad de las personas fallecidas. De acuerdo con los antecedentes disponibles, el proceso contempla inicialmente muestras sanguíneas y, de ser necesario, podrían utilizarse posteriormente muestras óseas.
La investigación deberá determinar las causas y circunstancias del incendio, las eventuales responsabilidades y los antecedentes relacionados con el funcionamiento y fiscalización del establecimiento.
