Producto de la marca Forza Technologies presenta posible sobrecalentamiento por defecto de fabricación
CHILE – El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad dirigida a los consumidores tras detectar un posible riesgo de incendio asociado a una línea de cargadores portátiles comercializados en el país.
El producto afectado corresponde a la fuente de alimentación portátil modelo DC-350USBP, de la marca Forza Technologies, comercializada entre mayo de 2025 y febrero de 2026.
Según informó el organismo fiscalizador, 113 unidades podrían presentar un defecto de fabricación, el cual generaría un desequilibrio en una de las celdas de las baterías de litio.
“Debido a un defecto de fabricación, en algunas circunstancias puede haber un desequilibrio en una de las celdas de las baterías de litio, lo que provoca sobrecalentamiento y supone un riesgo de incendio para los consumidores”, señalaron desde el Sernac.
Recomendaciones para consumidores
Ante esta situación, la autoridad recomendó a quienes posean el producto:
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Suspender inmediatamente su uso.
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Desconectar el cargador de cualquier fuente de energía o dispositivo electrónico.
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Contactar al proveedor para solicitar el reembolso correspondiente.
Para iniciar el proceso, los consumidores deben comunicarse al correo electrónico notices@forzaups.com, habilitado por la empresa para gestionar devoluciones.
El Sernac reiteró el llamado a revisar los productos electrónicos utilizados habitualmente y a seguir las instrucciones de seguridad para evitar eventuales accidentes domésticos asociados al sobrecalentamiento de baterías.
🚨Emitimos una alerta de seguridad para la Fuente de Alimentación de Emergencia (Power Bank) Forza modelo DC-350USBP, comercializado entre mayo 2025 y febrero 2026.
Hay 113 unidades en manos de consumidores que podrían sobrecalentarse y generar riesgo de incendio. pic.twitter.com/ohhrddbZXf
— SERNAC (@SERNAC) February 20, 2026
