El afectado acusa falta de seguridad en el recinto y evalúa acciones bajo la Ley del Consumidor, mientras asegura que en el sector se han registrado otros hechos delictivos similares.
SAN FRANCISCO DE MOSTAZAL, REGIÓN DE O’HIGGINS – Un abogado con domicilio en Curicó denunció haber sido víctima de un robo al interior de su vehículo mientras se encontraba estacionado en el servicentro Shell con local comercial UPA, ubicado en la Ruta 5 Sur, sector Mostazal, hecho ocurrido la tarde del 6 de marzo alrededor de las 19:30 horas.
El afectado fue identificado como Víctor Bahamondes, profesional que ejerce en la Región de O’Higgins, quien relató que se detuvo en el recinto mientras viajaba hacia Curicó. Según indicó, estacionó su vehículo en la primera fila del estacionamiento debido a la alta ocupación del lugar, ingresando posteriormente al baño y luego al local para comprar una bebida energética y agua mineral.
Tras retirarse del servicentro no advirtió ninguna situación irregular, sin embargo, al llegar a su domicilio en Curicó se percató de que desconocidos habían sustraído diversas especies desde el interior del vehículo.
Entre los objetos robados se encontraban dos mochilas que contenían un notebook, ropa, medicamentos, libros de acta de una APR donde participa como directivo, una chequera del BancoEstado, pendrive con información, además de una parka gris y una casaca negra, entre otros artículos.
El abogado señaló que procedió a bloquear la documentación bancaria y a realizar la denuncia correspondiente ante Carabineros, además de solicitar por correo electrónico las imágenes de las cámaras de seguridad del recinto.
Posteriormente, el sábado recibió un llamado telefónico de una persona que informó que un matrimonio había encontrado documentos y papeles con su nombre en el sector de Angostura, entre ellos cheques sueltos y parte de la documentación sustraída, coordinándose su devolución el domingo 8 de marzo.
Tras recuperar esos documentos, el profesional indicó que regresó al servicentro para solicitar antecedentes del hecho, donde habría conversado con un guardia de seguridad. Según su relato, el funcionario le comentó que en el lugar se han registrado diversos delitos, incluyendo robos de vehículos mediante intimidación mientras los conductores cargan combustible.
El afectado también señaló que intentó dejar un reclamo formal en el local UPA, donde le habrían indicado que debía hacerlo a través de un tótem de atención, sistema que no entregaría copia ni número de seguimiento del reclamo.
Respecto de cómo se habría producido el robo, el abogado afirmó que no mantenía objetos de valor visibles en el vehículo, el cual contaba con vidrios polarizados, lámina de seguridad y alarma con cierre centralizado. Según su versión, la sustracción habría ocurrido accediendo por una puerta trasera, abatiendo uno de los asientos para ingresar al maletero.
Hasta el momento, según indicó el afectado, la empresa no se habría contactado con él ni entregado las grabaciones de seguridad solicitadas, antecedentes que espera poder remitir al Ministerio Público para apoyar la investigación.
En ese contexto, el profesional informó que evalúa iniciar acciones legales bajo la Ley del Consumidor contra el servicentro, señalando además que otras personas que hayan vivido situaciones similares podrían sumarse a las denuncias correspondientes.
