La justicia civil estableció responsabilidad de la empresa por falta de servicio al no activar protocolos de seguridad pese a observar el delito en tiempo real.
RANCAGUA, REGIÓN DE O’HIGGINS – El Primer Juzgado Civil de Rancagua condenó a la empresa Administradora Supermercado Hiper Limitada, vinculada a la cadena Líder (Walmart Chile), al pago de una indemnización total de $12.000.000 a la víctima de un robo de automóvil ocurrido en abril de 2025 en los estacionamientos del recinto ubicado en la Carretera del Cobre, tras acreditarse negligencia en las medidas de seguridad del establecimiento.
De acuerdo con la resolución judicial, el tribunal determinó que existió una falta de servicio, luego que durante el proceso se comprobara que las cámaras de vigilancia registraron el momento exacto del robo, mientras el personal de seguridad observaba los monitores en tiempo real.
Pese a ello, no se activaron protocolos de emergencia ni se adoptaron acciones preventivas o de intervención, situación que fue considerada determinante para la concreción del ilícito.
El fallo además rechazó los argumentos presentados por la defensa de la empresa, estableciendo que los centros comerciales y supermercados tienen el deber de resguardar la seguridad de sus clientes y de los bienes que ingresan a sus estacionamientos, al tratarse de espacios habilitados para el uso de los consumidores.
Con esta sentencia, la empresa deberá reparar el daño patrimonial ocasionado, resolución que especialistas consideran relevante, ya que refuerza el criterio judicial respecto a la responsabilidad de los recintos comerciales en materia de seguridad privada.
El dictamen también es interpretado como una señal preventiva para otros establecimientos comerciales de la zona, frente a eventuales incumplimientos en sus sistemas de vigilancia y reacción ante delitos.
