Cada vez son más las personas que optan por realizar sus trámites de salud de manera remota, sin necesidad de trasladarse a una sucursal de Fonasa. Pensando en quienes enfrentan limitaciones de tiempo, movilidad o viven en zonas alejadas, el Fondo Nacional de Salud ha impulsado el uso de canales digitales que permiten acceder a servicios esenciales de forma segura y personalizada.
Uno de estos servicios es la plataforma “Ahórrate la Fila”, una alternativa simple y gratuita que permite a los usuarios ingresar sus datos mediante un formulario en línea, para luego recibir el contacto telefónico de un funcionario o funcionaria de Fonasa dentro de las siguientes 24 horas hábiles. Esta atención personalizada evita filas, tiempos de espera y desplazamientos innecesarios.
El proceso es ágil: se escanea un código QR o se ingresa directamente al sitio web https://ahorratelafila.fonasa.cl/, donde se selecciona el tipo de trámite, se completan los datos requeridos y, si corresponde, se adjuntan documentos.
Ocho trámites que puedes realizar desde casa
La plataforma “Ahórrate la Fila” permite realizar los siguientes trámites:
- Afiliación: Incorporación al sistema Fonasa, actualización de datos y modificación de cargas familiares.
- Bonos / Pre-Folios Pago Recaudador Externo: Obtención de pre-folios para pagar bonos de atención en CajaVecina o Klap.
- Certificados: Solicitud de certificados de afiliación, tramo de cotización o acreditación de pago de cotizaciones.
- Reembolsos: Solicitud de bonificación por la compra de prótesis u órtesis, con depósito directo en cuenta bancaria.
- Valorización de Programas Médicos: Cálculo del copago para tratamientos médicos y pago posterior en sucursales Fonasa.
- AUGE/GES: Información sobre garantías de oportunidad, atención y plazos para patologías cubiertas por el sistema AUGE/GES.
- Timbre No Reembolsable: Trámite para documentos médicos sin bonificación, necesarios para seguros complementarios.
- Traspaso de Cotizaciones: Gestión del traspaso de cotizaciones desde RUT provisorio a definitivo para personas extranjeras.
¿Cómo acceder al servicio?
El paso a paso es simple:
- Escanear el código QR o ingresar al sitio https://ahorratelafila.fonasa.cl/
- Seleccionar el trámite a realizar
- Adjuntar documentos, si es necesario
- Completar los datos personales
- Hacer clic en “Crear solicitud”
Este sistema ha demostrado ser especialmente útil para adultos mayores, personas con movilidad reducida y quienes cuentan con agendas laborales exigentes, acercando el acceso a la salud de manera práctica y eficiente.
Para más información, las personas interesadas pueden llamar al 600 360 3000 o visitar el sitio oficial de Fonasa.
