SANTIAGO, CHILE – Un estudio presentado por la Defensoría de la Niñez reveló un significativo aumento en el contacto de menores de edad con personas desconocidas a través de internet y redes sociales, situación que encendió alertas respecto a la seguridad digital y la protección de niños, niñas y adolescentes en plataformas digitales.
La investigación denominada “Responsabilidad del Estado y las Empresas como Garantes de los Derechos Humanos de Niños, Niñas y Adolescentes en el Entorno Digital” fue dada a conocer en el marco del Día Mundial del Internet y expone diversos riesgos asociados al uso de redes sociales, videojuegos y dispositivos móviles por parte de menores.
Entre los antecedentes más relevantes, el informe evidenció que el contacto de niños, niñas y adolescentes con personas desconocidas en entornos digitales pasó de 19% en 2016 a 42% en 2022. Asimismo, la denominada Radiografía Digital de Niñas y Niños 2025 indicó que un 48% ha jugado en línea o se ha comunicado con personas que no conoce, mientras que un 40% afirmó haber sido contactado por desconocidos a través de redes sociales.
El defensor de la Niñez, Anuar Quesille, señaló que “los riesgos digitales que enfrentan niños, niñas y adolescentes no dependen solo de decisiones individuales o familiares”, agregando que existen dinámicas de exposición, presión social y uso de datos personales que exceden las capacidades de control de los menores.
En ese contexto, el representante del organismo sostuvo que la protección digital debe considerar responsabilidades concretas tanto del Estado como de las empresas tecnológicas, apuntando a regulaciones más estrictas y mecanismos efectivos de protección.
El estudio también alertó sobre el uso problemático de dispositivos móviles dentro del entorno escolar. Según los datos expuestos, un 28% de estudiantes declaró sentirse ansioso cuando no tiene su celular en clases, un 30% aseguró sentirse desconectado del mundo y un 44% manifestó perder la noción del tiempo mientras utiliza el teléfono en la sala.
Respecto a este escenario, Quesille indicó que “el debate sobre celulares, redes sociales y plataformas digitales no puede reducirse solo a prohibir o permitir su uso”, enfatizando que también deben considerarse aspectos relacionados con salud mental, convivencia escolar y educación digital.
Otro de los puntos abordados corresponde a la exposición de menores a desinformación en internet. El informe indicó que casi cuatro de cada diez estudiantes de 15 años en Chile reconocieron haber compartido información falsa en redes sociales sin saber que era incorrecta, evidenciando la necesidad de fortalecer capacidades críticas y alfabetización digital.
La investigación además identificó riesgos vinculados a ciberacoso, acoso sexual digital, contenidos ofensivos o discriminatorios, manipulación comercial, publicidad dirigida a menores y uso intensivo de datos personales.
En materia legislativa, el estudio concluyó que, si bien Chile ha avanzado con la Ley de Garantías de la Niñez y Adolescencia y la nueva Ley de Protección de Datos Personales, aún persisten vacíos normativos relacionados con seguridad digital infantil, verificación de edad y regulación de plataformas tecnológicas.
Finalmente, la Defensoría de la Niñez planteó que el desafío actual no consiste en excluir a menores del entorno digital, sino en garantizar que internet, redes sociales, videojuegos e inteligencia artificial sean espacios seguros y adecuados para su desarrollo.
